شروط الخدمة

الموافقة على الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لجميع المنتجات والخدمات التي تقدّمها AVS ISP. بإنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والتقيّد بها.

نحترم خصوصيتك وبياناتك وحريتك على الإنترنت. وفي المقابل، نتوقع من جميع العملاء استخدام شبكتنا بمسؤولية وبما يتوافق مع القانون.

خدمات VPS وVDS

توفّر خدمات VPS وVDS لدينا موارد خوادم افتراضية مع صلاحيات إدارية كاملة. وأنت وحدك المسؤول عن جميع الإعدادات وإدارة البرامج والأمان والبيانات على خادمك.

خدمات دون إدارة: تُقدَّم جميع الخدمات دون إدارة. نحن نتولّى صيانة البنية التحتية المادية وأنظمة المُحاكاة الافتراضية، لكننا لا نتولّى صيانة نظام تشغيلك أو البرامج المثبّتة أو الإعدادات. وتقع على عاتقك مسؤولية تصحيحات الأمان والتحديثات وإدارة البرامج.

الحماية من DDoS

نوفّر التخفيف من هجمات DDoS لجميع الخدمات. ورغم بذلنا كل جهد معقول لصدّ الهجمات والحفاظ على توافر الخدمة، لا يمكننا ضمان فعالية بنسبة 100% لأن أساليب الهجوم تتطور باستمرار.

تُقدَّم الحماية من DDoS على أساس بذل أقصى جهد ممكن. نستجيب للهجمات على الفور وننشر التدابير المضادة المناسبة، لكن فعالية الحماية تعتمد على تعقيد الهجوم وحجمه وأنماط حركة البيانات.

النطاق الترددي واستخدام الشبكة

نطاق ترددي غير محدود: لا تُحتسب فاتورتك على أساس حجم نقل البيانات. لا يزال يجري تتبّع حركة البيانات لرصد إساءة الاستخدام، لكن لا تُحتسب الفاتورة بناءً على الاستهلاك.

سياسة الاستخدام العادل: رغم أن النطاق الترددي غير محدود، فإن الاستخدام المفرط أو المسيء الذي يضر بجودة الشبكة أو يؤثر على عملاء آخرين قد يؤدي إلى تقييد السرعة. ولا يُسمح بإشباع المنفذ المخصص لك بأقصى طاقته بشكل متواصل، وقد يؤدي ذلك إلى تقييد النطاق الترددي أو تعليق الخدمة أو إنهائها.

أرصدة الحساب

تمثّل الأرصدة المضافة إلى حسابك رصيدًا افتراضيًا لشراء الخدمات وتجديدها. وأرصدة الحساب غير قابلة للاسترداد ولا للتحويل ولا يمكن سحبها نقدًا. وتُعرض كمقابل بقيمة نقدية تسهيلًا للاستخدام فقط، لكنها لا تمثّل عملة «ورقية». ولسنا خدمة نقود إلكترونية مرخّصة ولا مصرفًا.

مسؤولية النسخ الاحتياطي للبيانات

أنت وحدك المسؤول عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناتك. ونوصي بشدة بإجراء نسخ احتياطي تلقائي منتظم يُخزَّن خارج الخادم. ولا نتحمل المسؤولية عن أي فقدان للبيانات مهما كان سببه.

توافر الخدمة والضمانات

تُقدَّم خدماتنا «كما هي» و«حسب توافرها». ورغم حفاظنا على معايير موثوقية عالية، فإننا لا نقدّم أي ضمانات تتجاوز ما ورد في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بنا.

حدود المسؤولية: لا نتحمل المسؤولية عمّا يلي:

فقدان البيانات أو تلفها لأي سبب
انقطاع الخدمة بسبب مزوّدين خارجيين أو مشكلات في الشبكة أو أحداث قوة قاهرة
الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما فيها خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الفرص التجارية
الأضرار الناتجة عن وصول غير مصرّح به أو خروقات أمنية أو ثغرات برمجية

الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام خدماتنا في أي نشاط غير قانوني، أو لاستضافة محتوى ينتهك القوانين المعمول بها أو نقله أو توزيعه. وتشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:

توزيع البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات أو البرامج الضارة
هجمات الشبكة أو فحص المنافذ أو محاولات الوصول غير المصرّح به
الرسائل المزعجة أو التصيّد الاحتيالي أو الأنشطة الاحتيالية
انتهاك حقوق النشر أو توزيع محتوى مقرصن
أي مواد تتعلق باستغلال الأطفال

قد يؤدي انتهاك سياسات الاستخدام المقبول إلى تعليق الخدمة أو إنهائها فورًا دون استرداد المبالغ.

الخدمات والأنشطة المحظورة

يُحظر تمامًا تقديم الخدمات والأنشطة التالية على شبكتنا:

عُقد Tor: لا يُسمح بتشغيل عُقد خروج أو عُقد ترحيل خاصة بشبكة Tor، وقد تُحجب حركة البيانات من شبكة Tor وإليها بتدابير معقولة
الوكلاء العامون: استضافة خدمات وكيل عامة (HTTP وSOCKS وغيرها) متاحة للجمهور
خدمات VPN العامة: تشغيل خدمات VPN تجارية أو عامة لمستخدمين آخرين
خوادم تحليل النطاقات المفتوحة: تشغيل خوادم تحليل أسماء نطاقات متاحة للعموم يمكن استغلالها في هجمات التضخيم
مجمّعات تعدين العملات الرقمية: تشغيل مجمّعات تعدين عامة أو خدمات تعدين
شبكات مشاركة الملفات: متعقّبات تورنت عامة أو مواقع مشاركة ملفات تستضيف محتوى مقرصنًا
التحكم والسيطرة على شبكات البوت نت: أي بنية تحتية مرتبطة بشبكات البوت نت أو توزيع البرمجيات الخبيثة
خدمات DDoS بالأجرة: خدمات Stresser أو Booter أو هجمات DDoS

استثناء الاستخدام الشخصي: يُسمح بخوادم VPN خاصة لاستخدامك الشخصي وبوكلاء خاصين لتطبيقاتك، ما دامت مؤمَّنة وغير معروضة على الآخرين للاستخدام، سواء بمقابل أو بدونه. والفارق هو بين خدمات عامة يصل إليها الآخرون وأدوات خاصة تخص بنيتك التحتية وحدك.

قد يؤدي انتهاك هذه المحظورات إلى تعليق الخدمة أو إنهائها فورًا دون إشعار مسبق.

الإساءة إلى الموظفين والتهديدات

في حال الإساءة إلى الموظفين أو التهديد بأي شكل، نحتفظ بالحق في تعليق الخدمات أو إنهائها فورًا دون استرداد المبالغ. ولا نتسامح مع السلوك المسيء تجاه فريقنا، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لضمان بيئة عمل آمنة. ويشمل ذلك العبارات المهينة والتهديد بإلحاق الأذى والتهديد بردّ المدفوعات والتهديد باتخاذ إجراءات قانونية وأي شكل من أشكال المضايقة أو السلوك المسيء.

تعليق الحساب وإنهاؤه

نحتفظ بالحق في تعليق الخدمات أو إنهائها عند انتهاك هذه الشروط أو التخلّف عن السداد أو إساءة استخدام الموارد أو ممارسة نشاط غير قانوني. وفي حالات الإنهاء بسبب انتهاك السياسات، لا تُردّ أي مبالغ.

KYC & تسجيل حركة البيانات

نضمن هنا صراحةً أننا لن نطلب من العميل أي بيانات معرفة العميل (KYC) بخلاف عنوان البريد الإلكتروني والاسم اللازمين لفتح حساب. كما ننوّه صراحةً بأننا لا نراقب حركة بيانات العميل، إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

التغييرات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس تغييرات في الخدمة أو متطلبات قانونية أو تحسينات تشغيلية. وستُنشر الشروط المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ مُنقَّح. ويُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا قبولًا لأي تغييرات.