Politika e Privatësisë

Hyrje

Në AVS ISP, privatësia juaj është e rëndësishme për ne. Kjo Politikë Privatësie shpjegon si i mbledhim, përdorim, ruajmë dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale kur përdorni shërbimet tona ose vizitoni faqen tonë.

Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni praktikat e trajtimit të të dhënave të përshkruara në këtë Politikë Privatësie. Kjo politikë është hartuar në pajtim me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), Aktin e Kalifornisë për Privatësinë e Konsumatorit (CCPA) dhe ligjet e tjera në fuqi për privatësinë.

Informacioni që Mbledhim

Ne mbledhim vetëm informacionin e nevojshëm për të ofruar, mirëmbajtur dhe përmirësuar shërbimet tona. Llojet e të dhënave që mbledhim përfshijnë:

Informacioni i Llogarisë

Të dhënat e kontaktit: Emri dhe adresa e email-it
Kredencialet e llogarisë: fjalëkalim i enkriptuar
Informacioni i pagesës: Faturimi përpunohet përmes procesorëve të sigurt të pagesave të palëve të treta (ne nuk ruajmë qëllimisht asnjë informacion faturimi të klientit)

Të Dhënat e Përdorimit të Shërbimit

Informacioni i serverit: Adresat IP të caktuara për shërbimet tuaja, konfigurimet e shërbimit dhe modelet e përdorimit
Komunikimet me mbështetjen: Tiketat e mbështetjes, email-et dhe komunikimet e tjera me ekipin tonë
Regjistrat e faturimit: Historiku i transaksioneve, faturat dhe regjistrat e pagesave

Analitika e Faqes

Të dhëna teknike: Lloji i shfletuesit, sistemi operativ, adresa IP dhe URL-të referuese
Cookies: Ne përdorim cookies thelbësore për vërtetimin e llogarisë dhe funksionimin e faqes. Nuk përdorim cookies reklamimi apo gjurmimi

Si e Përdorim Informacionin Tuaj

Ne i përdorim të dhënat e mbledhura vetëm për qëllimet e mëposhtme:

Ofrimi i shërbimit: Krijimin, mirëmbajtjen dhe mbështetjen e shërbimeve tuaja të hostimit
Menaxhimi i llogarisë: Krijimin dhe menaxhimin e llogarisë suaj, përpunimin e pagesave dhe trajtimin e rinovimeve
Mbështetja e klientit: Përgjigjen ndaj pyetjeve, zgjidhjen e problemeve dhe ofrimin e asistencës teknike
Siguria dhe parandalimi i abuzimeve: Zbulimin dhe parandalimin e mashtrimit, abuzimit dhe kërcënimeve ndaj sigurisë së rrjetit tonë
Pajtueshmëria ligjore: Respektimin e ligjeve, rregulloreve dhe proceseve ligjore në fuqi
Përmirësimi i shërbimeve: Analizimin e modeleve të përdorimit për të përmirësuar infrastrukturën dhe ofertat tona

Komunikimet e Marketingut

Ne nuk dërgojmë email-e të pakërkuara apo spam. Email-et e marketingut dhe promocionale u dërgohen vetëm përdoruesve që kanë dhënë pëlqimin.

Çregjistrimi: Ju mund të çregjistroheni nga email-et e marketingut në çdo kohë duke ndryshuar preferencat në cilësimet e llogarisë suaj.

Ndarja dhe Zbulimi i të Dhënave

Ne nuk i shesim, japim me qira apo tregtojmë të dhënat tuaja personale te palët e treta. Ne ndajmë vetëm të dhëna të kufizuara kur është e nevojshme për ofrimin e shërbimeve tona:

Ofruesit e Shërbimeve

Procesorët e pagesave: Informacioni i faturimit ndahet me ofruesit e pagesave (p.sh. PayPal, Stripe, procesorë pagesash me kriptomonedha) për të përpunuar transaksionet
Partnerët e qendrave të të dhënave: Informacioni teknik i shërbimit ndahet me ofruesit tanë të qendrave të të dhënave dhe infrastrukturës për të ofruar shërbimet e hostimit
Raportimi i abuzimeve: Në rastet e abuzimit të rrjetit ose incidenteve të sigurisë, ne mund të ndajmë informacion përkatës me kontaktet e abuzimit ose organet ligjzbatuese

Kërkesat Ligjore

Ne mund ta zbulojmë informacionin tuaj nëse kërkohet me ligj ose në përgjigje të proceseve ligjore të vlefshme, si urdhra gjykate, fletëthirrje ose kërkesa të organeve ligjzbatuese.

Përgjigja ndaj Deklaratave Publike

Nëse bëni deklarata publike në lidhje me ne ose shërbimet tona, ne mund të zbulojmë informacion të kufizuar për të konfirmuar ose kundërshtuar pretendime të tilla, kur është e nevojshme për të mbrojtur imazhin e markës sonë nga pohime të rreme ose çorientuese.

Rastet e Rënda të Mashtrimit ose Abuzimit

Në rastet e mashtrimit ose abuzimit të rëndë, ne rezervojmë të drejtën të zbulojmë informacion përkatës te palët e treta për të mbrojtur rrjetin tonë, operatorët e tjerë të rrjetit dhe klientët e tjerë nga dëmi. Kjo mund të përfshijë ndarjen e informacionit me studiues të sigurisë, grupe të industrisë ose entitete të tjera që merren me luftimin e abuzimeve.

Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Të dhënat tuaja personale mund të ruhen ose përpunohen në serverë të vendosur në Shqipëri, Holandë ose Mbretëri të Bashkuar. Duke përdorur shërbimet tona, ju jepni pëlqimin për transferimin e të dhënave tuaja në këto vendndodhje.

Ne zbatojmë masa mbrojtëse të përshtatshme për të siguruar që të dhënat tuaja janë të mbrojtura pavarësisht se ku përpunohen, në pajtim me GDPR dhe rregulloret e tjera në fuqi.

Ruajtja e të Dhënave

Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale për aq kohë sa llogaria juaj është aktive ose sa është e nevojshme për ofrimin e shërbimeve. Pas mbylljes së llogarisë:

Shërbimet aktive: Të dhënat që lidhen me shërbimet aktive ruhen për gjatë gjithë kohëzgjatjes së shërbimit
Regjistrat e faturimit: Regjistrat financiarë ruhen për 7 vjet për qëllime tatimore dhe kontabiliteti
Të dhënat e llogarisë: Informacioni i llogarisë zakonisht fshihet brenda 90 ditësh pas mbylljes së shërbimit, përveç rasteve kur ruajtja kërkohet me ligj

Të Drejtat Tuaja të Privatësisë

Në varësi të vendndodhjes suaj, ju mund të gëzoni të drejtat e mëposhtme lidhur me të dhënat tuaja personale:

Të drejtat sipas GDPR (Zona Ekonomike Evropiane)

Aksesi: Të kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju
Korrigjimi: Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota
Fshirja: Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale ("e drejta për t'u harruar")
Kufizimi: Të kërkoni kufizimin e përpunimit në rrethana të caktuara
Transportueshmëria e të dhënave: Të kërkoni transferimin e të dhënave tuaja te një ofrues tjetër shërbimi
Kundërshtimi: Të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja për qëllime të caktuara
Tërheqja e pëlqimit: Të tërhiqni pëlqimin për përpunimin e të dhënave kur pëlqimi ka qenë baza ligjore

Të drejtat sipas CCPA (Banorët e Kalifornisë)

Të dini: Të kërkoni zbulimin e informacionit personal të mbledhur, përdorur ose ndarë
Të fshini: Të kërkoni fshirjen e informacionit personal
Çregjistrimi: Të refuzoni shitjen e informacionit personal (shënim: ne nuk shesim të dhëna personale)
Mosdiskriminimi: Të ushtroni të drejtat e privatësisë pa trajtim diskriminues

Për të ushtruar cilëndo prej këtyre të drejtave, ju lutemi paraqisni një kërkesë përmes llogarisë suaj në zonën e klientit.

Siguria e të Dhënave

Ne zbatojmë masa sigurie administrative, teknike dhe fizike të arsyeshme për të mbrojtur informacionin tuaj personal nga aksesi, ndryshimi, zbulimi ose shkatërrimi i paautorizuar. Këto masa përfshijnë:

Enkriptimin e të dhënave të ndjeshme gjatë transmetimit dhe në ruajtje
Kontrolle të sigurta aksesi dhe mekanizma vërtetimi
Auditime dhe monitorim të rregullt të sigurisë
Trajnim të punonjësve për mbrojtjen e të dhënave dhe privatësinë

Megjithatë, asnjë shërbim online nuk mund të garantojë siguri absolute. Ju jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialeve të llogarisë suaj.

Privatësia e Fëmijëve

Shërbimet tona nuk u drejtohen individëve nën moshën 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije informacion personal nga fëmijët. Nëse marrim dijeni se kemi mbledhur të dhëna nga një fëmijë pa pëlqimin e prindit, do të marrim masa për ta fshirë atë informacion.

Ndryshimet në këtë Politikë Privatësie

Ne mund ta përditësojmë periodikisht këtë Politikë Privatësie për të pasqyruar ndryshime në praktikat, shërbimet ose kërkesat tona ligjore. Versioni i përditësuar do të jetë gjithmonë i disponueshëm në këtë faqe me datën e rishikimit të shfaqur më lart.

Nëse bëjmë ndryshime thelbësore në mënyrën se si i trajtojmë të dhënat tuaja personale, do t'ju njoftojmë me email ose përmes një njoftimi në faqen tonë. Vazhdimi i përdorimit të shërbimeve tona pas publikimit të ndryshimeve përbën pranim të politikës së përditësuar.

Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje, shqetësime ose kërkesa lidhur me këtë Politikë Privatësie ose praktikat tona për të dhënat, ju lutemi na kontaktoni duke hapur një tiketë përmes llogarisë suaj në zonën e klientit. Ne do t'u përgjigjemi pyetjeve lidhur me privatësinë brenda 30 ditësh.